Para atender carteiras corporativas e de pessoas físicas, experientes negociadores e operadores realizam em ambiente de callcenter cobranças ativas e receptivas, respeitadas as regras de negócios estabelecidas por cada cliente e as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

O compromisso com metas de produtividade e com ações visando atingir sempre melhores resultados é constante dentre os colaboradores, gestores e supervisores de cada carteira de clientes, redundando em altas taxas de retorno. Fatores determinantes para o sucesso da recuperação de créditos são a agilidade no ato de cobrar e a correta abordagem dos inadimplentes, precedidas de análise específica de cada carteira.