|
DEPOIMENTOS
|
||||||
|
A NORTON NUNES conta com completa infra-estrutura, callcenter, centrais telefônicas com troncos digitais, servidores DELL de alta performance, rede integrada, site ativo, softwares de higienização do banco de dados e de localização, propiciando preparo técnico, agilidade, acesso às informações e disponibilidade necessárias ao objetivo de alcançar os melhores resultados e eficácia na prestação de serviços. A empresa possui avançado software de gestão que integra os setores de recuperação de créditos, jurídico, gerencial, operacional e financeiro. Nesse software, há módulo que permite que os clientes acompanhem em real time e 24 horas pela web o andamento dos serviços contratados, podendo efetuar consultas, emitir relatórios, averir resultados, com absoluta transparência e controle. |
Já o próprio devedor realiza pelo site consultas sobre o débito, efetua simulações das condições e possibilidades de parcelamento, podendo efetivar a composição extrajudicial, mediante geração de boletos ou por meio de depósitos identificados, sem sair de casa ou do trabalho, com total rapidez, facilidade e comodidade.
Essa tecnologia possibilita ainda a automação de diversas atividades como priorização de cobranças de acordo pelo tempo de atraso, controle efetivo da produção dos acionadores, estabelecimentos de metas diárias.
A estrutura disponível está preparada para absorver novas tecnologias e possui plenas condições de adequar-se às novas demandas de clientes.
O escritório acompanha as tendências de gestão de pessoas e processos, pronto para inserir na estrutura organizacional novas ferramentas e estratégias que se mostrem eficientes.
